Debrecenben 1993-tól kezdődően léptek életbe azon rendeletek, melyek a parkolás szabályozását voltak hivatottak biztosítani. A fizető parkolóhelyek számát a korábbi 450 indulási számról akkor közel duplájára emelték, a belvárosban két díjövezetet alakítottak ki. Bevezették az óránkénti díjtételt és egyéb bérletfajták használatát. A díjfizetés automatáknál, parkolóóráknál és díjbeszedőknél történt.

A fizető várakozóhelyek használatát és üzemeltetését Debrecen Megyei Jogú Város Közgyűlése a tulajdonában lévő területekre vonatkozóan a 20/1993. (V.24.) Kr. sz. alaprendeletével szabályozta.

A belváros fokozott gépkocsi forgalmának növekedése és a parkolóhelyek számának korlátozott volta miatt, valamint a gazdasági környezet változását is figyelembe véve ezen rendeletét a város közgyűlése eddig több alkalommal módosította.

A közlekedési szempontból is megfelelő városi érdekek azt diktálták, hogy a város vállalkozásba adja kiadásainak csökkentése és bevételeinek fokozása érdekében a tulajdonában lévő fizető parkolóhelyek üzemeltetési, illetve díjbeszedési jogát.

A Városfejlesztési Főosztály vezetőjének előterjesztésére a 25/1997. (VI. 20.) Kr. rendelet 13. §. (1) bekezdése alapján a Centrum Parkoló Kft. (Debrecen, Eötvös u. 22.), mint üzemeltető által tett, a fizető várakozóhelyek üzemeltetésére vonatkozó javaslatát nem fogadja el, ezzel egyidőben tudomásul veszi az üzemeltető felmondását 2001. december 31-ei hatállyal. Pályázatot ír ki a fizető várakozóhelyek kizárólagos üzemeltetésére 2002. január 1. napjától 2006. december 31. napjáig terjedő időszakra.

Debrecen Megyei Jogú Város Önkormányzata (4024 Debrecen, Piac u. 20.) tulajdonában lévő 1987 fizető várakozóhely 2002. január 1-jétől 2006. december 31-ig terjedő időszakra vonatkozó üzemeltetése és fenntartása Pályázatok benyújtási határideje: 2001. november 26. 10 óra
Az ajánlatok felbontása: 2001. november 26-án 10.15-kor.
A pályázatra benyújtott ajánlatokat bíráló bizottság véleményezi, és a DMJV Közgyűlése bírálja el.

Debrecen Megyei Jogú Város Önkormányzat Közgyűlésének 250/2001. (XII.20.) Kh. határozata

A Közgyűlés a Tulajdonosi Bizottság, mint Bíráló Bizottság előterjesztésre, az 1990. évi LXV. törvény 1. § (6) bekezdés b./ pontja, a módosított 25/1997. (VI. 20.) Kr. sz. rendelet 25. § (3) - (5) bekezdései alapján

"...a fizető várakozóhelyek üzemeltetésével megbízza a DKV Debreceni Közlekedési Rt-t (Debrecen, Blaháné u. 2.).

a fizető várakozóhelyek üzemeltetésére 2002. január 2. és 2006. december 31-ig terjedő időszakra."

A DMJV Önkormányzat közgyűlésének 250/2001. (XII.20.) Kh. határozata - mely a város tulajdonában lévő várakozóhelyek üzemeltetésére kiírt pályázatot zárta le - alapján a fizető várakozóhelyek üzemeltetését Társaságunk végzi 2002. január 2-től. A tevékenység átvételekor 26.000 m²-en 1987 parkoló állta a gépjármű tulajdonosok rendelkezésére. A belvárosban 35 parkolójegy-kiadó automata működött.

Az eltelt időszak alatt számos fejlesztést végeztünk, melyekkel célunk a rugalmasabb parkolási lehetőség, valamint a gyors ügyintézés elérése volt.

Jelenleg 52.000 m²-en 4987 parkolóhelyet üzemeltetünk, az automaták száma mára 112 darabra emelkedett. A parkolási tevékenységben parkolóőr, ellenőr, műszerész és ügyfélszolgálati munkatársak segítik az ügyfelek teljes körű kiszolgálását, és a megfelelő szintű parkolási szolgáltatás nyújtását.

A DKV Rt. 2004. szeptember 16-án nyitotta meg az ügyfélszolgálati irodáját a Füredi út 27.szám alatt (Malomparkban). A társaság a szolgáltatás színvonalának növelése érdekében az eddig a Salétrom utca 3. szám alatt található személyszállítási, valamint a Blaháné utca 2. szám alatt található parkolási ügyfélszolgálatát összevontan az újonnan kialakított helyre költöztette át.

A fenti időponttól egy helyen intézhetők az utazással kapcsolatos panaszok, pótdíjazással kapcsolatos ügyek, valamint a parkolással összefüggő eseményeknek a rendezése. Az ügyfélszolgálat tevékenysége kibővül: az eddig is értékesített parkolási értékszelvények mellett utazási bérlet és vonaljegy értékesítési tevékenységgel. A DKV Rt. az átalakítás során törekedett a korszerű, az ügyfelek igényeit kielégítő ügyfélszolgálat kialakítására. Az ügyfélszolgálat nyitvatartását az ügyfelek elvárásaihoz igazítva hétfőtől csütörtökig 8 órától - 17 óráig, pénteken 8 órától - 16 óráig történő ügyfélfogadással igyekszik magas színvonalon megvalósítani.

Az ügyfélszolgálat munkáját a parkolási ügyviteli program teljes körű alkalmazásával, az utazással kapcsolatos események feldolgozását a korszerű nyilvántartó és feldolgozó szoftver fejlesztésével kívánjuk megvalósítani.

A gyors kiszolgálás érdekében, az ügyfélszolgálati irodánkban működő számítógépes rendszert továbbfejlesztettük, mellyel lehetőség nyílt többek között a parkolókártya bevezetésére. Ez a fizetési mód megkönnyíti a jegyváltást és egyre közkedveltebb városunkban. A fizető várakozóhelyeken Siemens Prisma 5 típusú parkolójegykiadó automaták működnek, melyek biztosítják a készpénzfizetéses és a korszerű chipkártyás rendszer működését. Az automaták működéséről GSM alapú távfelügyeleti rendszer tájékoztatja a műszerész csoportunkat.

Tudnivalók a chipkártyával való parkolási díjfizetési lehetőségről

A felszíni parkoló-automaták használatakor gyakori probléma az aprópénz hiánya. Erre kínál megoldást az Ügyfélszolgálaton (Debrecen, Füredi út 27., Malompark II., 1. emelet) megvásárolható, feltöltőkártyaként működő chipkártya, mely egy rendszámfüggetlen érmehelyettesítő eszköz.

A kártya 2500 Ft összegű egyszeri díj ellenében vásárolható meg, melyre a minimálisan feltölthető összeg 5000 Ft, a maximális összeg 30 000 Ft, a feltöltés 1000 Ft-onként történhet.

A kártyára feltöltött összegből a felszíni parkoló-automatáknál lehet parkolójegyet vásárolni.

• A kártya vásárlásáról, valamint annak feltöltési díjáról ügyfélszolgálatunkon azonnal számlát állítunk ki a kért névre és címre.

• Mivel rendszámfüggetlen lehetőségről van szó, ezért a kártyát bárki használhatja  (családok, cégek, stb.).

• A kártya meghibásodása esetén, amennyiben megállapítható a rajta lévő összeg, 2500 Ft díj megfizetése ellenében egy új kártyát adunk, melyre rátöltjük a meghibásodott kártyán lévő összeget.

• A kártyát elvesztése esetén nincs lehetőségünk letiltani, pótolni.

PARKOLÓ-AUTOMATA HASZNÁLATA

Kérjük, figyelje az automata által kiírt információkat, így kezelése egyszerűbbé válik.

PARKOLÓJEGY VÁLTÁSA PÉNZÉRMÉKKEL

1. Döntse el: mennyi ideig kívánja igénybe venni a kiválasztott parkolóhelyet.

2. Az automatán feltüntetett pénzérmeféleségekből helyezze az automatába a parkolási időnek megfelelő összeget.

3. Nyomja meg a ZÖLD gombot, az automata ezt követően kiadja a jegyet. A jegyen jól látható a parkolási idő vége.

Amennyiben Ön a pénz bedobását követően, a ZÖLD gomb megnyomása előtt meggondolja magát, a PIROS gomb megnyomása után a gép visszaadja a bedobott összeget.

A parkolójegyet úgy helyezze el - belül - a gépkocsijában a szélvédő mögött, hogy az jól látható legyen az ellenőrzést végzők számára!

PARKOLÓJEGY VÁLTÁSA CHIP KÁRTYÁVAL

1. Helyezze be a chip kártyát a megfelelő nyílásba.

2. Döntse el: mennyi ideig kívánja igénybe venni a kiválasztott parkolóhelyet.

3. A KÉK gomb segítségével a kívánt időtartamot válassza ki.

4. Nyomja meg a ZÖLD gombot, az automata ezt követően kiadja a jegyet. A jegyen jól látható a parkolási idő vége.

A ZÖLD gomb megnyomása előtt a PIROS gomb segítségével a jegyvásárlást megszakíthatja.

A parkolójegyet úgy helyezze el - belül - a gépkocsijában a szélvédő mögött, hogy az jól látható legyen az ellenőrzést végzők számára!

oldal tetejére