Utazási jogosultság

Járműveinken a DKV Zrt. által elfogadott, előre váltott, illetve járművön vásárolt menetjeggyel vagy előre váltott bérlettel, egyéb utazási igazolvánnyal lehet utazni. A menetjegyet felszállás után a jegykezelő készülékkel haladéktalanul érvényesíteni kell és az utazás idejéig meg kell őrizni. A menetjegy - útmegszakítás nélkül - egyszeri utazásra jogosít a vonal teljes hosszán. A bérletjegy a megváltott útvonalon korlátlan számú utazásra jogosít. A menetjegy, a bérletjegy, az utazási igazolvány másra át nem ruházható, azt az ellenőrzést végzőnek át kell adni.

• Korlátlan számú díjmentes utazásra jogosultak (Kormányrendelet alapján)

a.)      Felnőtt kíséretében utazó gyermek 6 éves korig;

b.)      65 évnél idősebb magyar állampolgár;

c.)      65 évnél idősebb EU tagállam polgára;

d.)      65 évnél idősebb magyar nyugellátású külföldi;

e.)      Szátv. hatálya alá tartozó 65 évnél idősebb külföldi állampolgár;

f.)       65 évnél idősebb külföldi, nemzetközi szerződés alapján;

g.)      65 évnél idősebb menekült;

h.)      Vak személy;

i.)        Hallássérült személy;

j.)        A magasabb összegű családi pótlékban részesülő gyermek, valamint az 1998. évi XXVI. Tv. szerint súlyosan fogyatékos személy;

k.)      Magasabb családi pótlékban részesülő gyermek, valamint az 1998. évi XXVI. Törvény szerint súlyosan fogyatékos személy, a vak személy és hallássérült személy 1 fő kísérője;

l.)        Hadirokkant, hadiözvegy;

m.)      Hadirokkant kísérője;

n.)      Legalább 75 %-os rokkant, hadirokkant családtagja.

A jogosultság igazolására a kedvezményre jogosító okmány valamint személyi igazolvány, vagy azzal egyenértékű személyi okirat szolgál.

• Tanuló bérletjegy váltására jogosultak (Kormányrendelet alapján)

a.)      6 éven felüli óvodás;

b.)      Gyermek 6-14 éves kor között;

c.)      nappali és esti oktatás munkarendje szerint folyó oktatásban részt vevő tanuló, középiskola, szakiskola végéig bármely viszonylatú utazásra;

d.)     nappali ás esti tagozatos felsőoktatásban tanuló (hallgató) bármely viszonylatban;

e.)      A Szátv. hatálya alá tartozó, valamint a szabad mozgás és tartózkodás jogával rendelkező nappali oktatás munkarendje és esti oktatás munkarendje szerint folyó oktatásban részt vevő tanuló, hallgató.

• Nyugdíjas bérletjegy váltására jogosultak (a 65 évet be nem töltött személyek esetében Kormányrendelet alapján)

a.)      Saját jogú nyugellátásban, illetve azzal azonos elbírálás alá eső ellátásban részesülő személy;

b.)      Külföldről haza települt magyar állampolgár, aki külföldről részesül nyugellátásban;

c.)      Nyugdíj segélyben részesülő egyházi személy;

d.)     Gyám- és gyámolt személy, gondnok és gondnokolt személy;

e.)      A rokkantsági járadékos;

f.)       Az a személy, aki a helyi önkormányzat által rendszeresen folyósított szociális segélyben részesül, ha munkaviszonyban nem áll.

• Kisgyermekes bérlet váltására jogosultak (Ör. alapján)

Kisgyermekes bérlet igénybevételére jogosult a lakcímet igazoló hatósági igazolvány szerint debreceni lakcímmel rendelkező személy, aki gyermekgondozási segély (GYES), vagy gyermeknevelési támogatás (GYET) folyósításában részesül.

• Kiegészítő bérletjegy váltására jogosultak (Ör. alapján)

Kiegészítő bérletszelvény váltására jogosult az a személy, aki rendelkezik a VOLÁN társaságok, valamint a MÁV-START Zrt. által kiadott érvényes, legalább havi helyközi bérlettel. Ezen bérletszelvény csak a VOLÁN társaságok, illetve a MÁV-START Zrt. által kiadott, a kiegészítő bérlettel megegyező típusú és azonos időszakra vonatkozó bérletszelvénnyel, valamint  az arra  jogosító igazolvánnyal együtt érvényes.

• Általános bérletjegyek

Az általános arcképes bérletjegy váltására bárki jogosult. Kizárólag jogi személyek részére az általános bérletjegy arckép nélküli formában is kiadható.

A jegyek és bérletjegyek érvényessége:

• Az általános és nyugdíjas bérletjegy a DKV Zrt. által kiállított arcképes (arcképnélküli) igazolvánnyal és bérlettokkal;

• A tanuló bérletjegy fényképpel ellátott érvényes diákigazolvánnyal vagy a szolgáltató által kiadott tanulóigazolvánnyal együtt érvényes.

• A családi jegy az értékszelvény kibocsátója által feltüntetett kezdőnap üzemkezdetétől az azt követő második naptári nap üzemzárásáig (összesen 3 naotári napig) történő utazáskor az együttutazókat korlátlan számú utazásra jogosító értékszelvény. A családi jegy igénybevételére, annak érvényességi ideje alatt legfeljebb két nagykorú személy kíséretével maximálisan 7 fő jogosult úgy, hogy az együttutazók között legalább egy kiskorú személy van és mindenki ugyanazon a járművön utazik.

• A csoportos jegy a szolgáltató által közlekedtetett menetrend szerinti járatokon az értékszelvény kibocsátója által feltüntetett naptári nap üzemkezdettől ugyanazon nap üzemzárásig történő utazáskor az együttutazókat korlátlan számú utazásra jogosító értékszelvény. A Csoportos jegy igénybevételére, annak érvényességi ideje alatt legalább két nagykorú személy kíséretével, a kísérőkön felül minimum 10 és maximum 40 fő tanuló együttes utazással jogosult.

Az utas az első utazás megkezdése előtt az általános és nyugdíjas bérletjegyre a bérletigazolvány számát, a kiegészítő bérletre a másik szolgáltató által kiadott bérletigazolvány számát, a tanuló bérletjegyre a diákigazolvány vagy a tanulóigazolvány számát köteles tintairónnal, jól olvashatóan feltüntetni.

Az arcképes, illetőleg az arckép nélküli kombinált bérletszelvény - a félhavi és a heti bérletszelvények kivételével - naptári hónap, a negyedév, vagy az év első napjától az adott időszakot követő hónap 5-én üzemzárásig érvényes.

A félhavi bérletszelvények az adott hónap 6-án üzemkezdettől adott hónap 20-án üzemzárásig, illetve 21-én üzemkezdettől a következő hónap 5-én üzemzárásig érvényesek.

A heti bérletszelvények 7 naptári napra érvényesek, melyeknek az érvényesség kezdő napja az a nap, melyet a bérletszelvény kibocsátója tüntet fel a bérletszelvényen.

A szolgáltató által kiadott bérletigazolványok és értékszelvények menetjegy-ellenőr általi bevonásának esetei:

a.      a bérletigazolványt vagy értékszelvényt meghamisították,

b.      az arcképet kicserélték, illetve megmásították,

c.      az arcképről a tulajdonos kétségtelenül nem ismerhető fel,

d.     a bérlet oly mértékben rongálódott, hogy érvényességét vagy használati jogosságát megállapítani nem lehet,

e.      az értékszelvényre írt szám a bérletigazolvány, diákigazolvány, illetve az azonosításra alkalmas arcképes igazolvány számával nem egyezik,

f.       kiegészítő bérlet esetén a másik szolgáltató által kiadott bérletszelvényt nem tudja bemutatni,

g.      kiegészítő bérlet esetében a másik szolgáltató által kiadott bérletszelvény érvényességi ideje lejárt,

h.      Ö.r. 4§ (6) bekezdésének megszegése esetén, ha a helyszíni pótdíj kiegyenlítése nem történik meg,

i.        az értékszelvényre írt szám átírt vagy javított,

j.        azzal nem a tulajdonosa utazik,

k.      a szolgáltató által kibocsátott értékszelvény érvényességi ideje lejárt,

l.        a szolgáltató által kibocsátott, lejárt érvényességi idejű bérletigazolvány mellett használt értékszelvénnyel utazik a szolgáltatást igénybe vevő,

m.    a szolgáltatást igénybe vevő valamely kedvezményt jogosulatlanul vesz igénybe,

n.      az értékszelvény nincs érvényesítve,

o.      a menetjegy érvényesítése nem az ellenőrzött járművön, máskor, máshol történt.

p.      több igazolványszám van feltüntetve.

q.        egyéb visszaélés gyanúja merül fel (a bérletszelvényről az igazolványszám hiányzik).

Kézipoggyász szállítás

A helyi tömegközlekedési eszközökön minden utas legfeljebb 2 db 40x50x80 cm-t vagy 1 db 200x20x20 cm-t meg nem haladó, egy személy által hordozható, a fel- és leszállást nem akadályozó kézipoggyászt, illetve 1 db szánkót, 1 pár sílécet, 1 köteg facsemetét, 1 db gyermekkocsit szállíthat díjmentesen. Kézipoggyászként a fenti méretek betartása mellett sem szállítható olyan tárgy, amely az utasok testi épségét, biztonságát veszélyezteti (robbanó, tűzveszélyes, öngyúló, mérgező, maró, vagy fertőzést okozó anyag, töltött lőfegyver, táblás üveg), vagy az utasok ruházatát, a jármű berendezését megrongálhatja, bepiszkítja.

Élőállat szállítás

Kutya a járműveken csak szájkosárral és pórázzal szállítható. A kutya szállítási díja azonos a járműre érvényes menetjegy árával. Kivétel: a segítő kutya, képzésben részt vevő kutya és a rendőrségi kutya, melynek szállítása díjtalan. Az öleb és egyéb apró állat (baromfi, énekes madár, galamb, stb.) a kézi poggyásznak megfelelő méretben és csomagolásban díjmentesen szállítható.

Az utazásból kizárt személyek:

• fertőző beteg,

• kísérő nélküli 6 éven aluli gyermek és magatehetetlen személy.

Az utazásból kizárható személyek:

• ittas személy,

• aki botrányosan viselkedik, vagy más hasonló okból utastársa terhére van,

• aki az utazási feltételeket nem tartja be.

Tilos

• az indulás jelző berendezés megszólalása után a járműre fel- és leszállni;

• az ajtócsukódást akadályozni,

• a vészcsengőt, vészféket indokolatlanul működésbe hozni,

• a járművön dohányozni, italt fogyasztani, görkorcsolyázni, rádiót hallgatni, étkezni, fagylalttal felszállni!,

• tűz és robbanásveszélyes anyagot szállítani.

Az a személy vagy gondviselője, aki az utazásra vonatkozó előírásokat nem tartja be díjszabás szerinti pótdíjat köteles fizetni a megállapított viteldíjon felül.

Pótdíjak

A megállapított viteldíjon felül pótdíjat köteles fizetni az, aki jegy nélkül utazik, érvénytelen jeggyel, bérlettel, utazási igazolvánnyal vagy utazásra jogosító értékszelvény hiányában kísérli meg az utazást, valamilyen kedvezményt jogosulatlanul vesz igénybe, illetve olyan bérlettel kíván utazni, amelyre a bérletigazolvány (a kedvezményre jogosult tanulók és hallgatók esetében diákigazolvány) száma nincs tintával olvashatóan rávezetve, külön érvényes vonaljegy, szájkosár és póráz nélkül szállítja kutyáját (kivétel ez alól a segítő kutya és rendőrségi kutya, melyek szállítása díjtalan), utasként, vagy általa szállított kézipoggyásszal, élőállattal beszennyezi a járművet, az utazási feltételeket megszegi (pl. hangos rádió hallgatás).

Utazása során kérjük, vegye figyelembe az alábbiaka:

• Ha teheti, váltsa meg elővételben menetjegyét.

• Felszállás előtt készítse elő bérletét, menetjegyét, vagy a járművezetőnél váltandó menetjegy árát. A járművezetőt mentesítse a pénzvisszaadás alól.

• Kérjük, hogy járatainkra az első ajtón, a járművezető mellett szálljon fel.

• Felszálláskor mutassa fel utazási igazolványát, érvényesítse az elővételben, vagy a járművezetőnél vásárolt menetjegyét.

• Felszállás után kérjük, fáradjon a jármű utasterébe, teret adva más felszállóknak.

• Amennyiben kerekesszékkel vagy babakocsival kívánja szolgáltatásunkat igénybe venni, kérjük jelezze szándékát a járművezető felé.

• Ön és utastársai biztonsága érdekében menetközben a járművezetőt beszélgetéssel ne zavarja.

• Menetközben használja a kapaszkodót. Szabad ülőhely esetén foglaljon helyet, így biztonságosabban utazhat.

• Utazása során ügyeljen csomagjára, értékeire.

• A menetjegy-ellenőr, illetve arra igazolt módon feljogosított más személy kérésére mutassa fel menetjegyét, vagy bérletét.

• A járműveinken leszállási szándékát időben jelezze.

• Kérjük, ha gazdátlan csomagot talál a járművön, jelezze azt a járművezető felé.

KÖSZÖNJÜK!

Az utazási feltételekről bővebben üzletszabályzatunkban olvashat.