Jegy- és bérletpénztárak; értékesítési pontok
 

A helyi utazásért fizetendő díjak 2013. január 1-jétől

Áraink forintban értendőek, az áfa-t tartalmazzák.

A kiegészítő bérlet csak a fent említett szolgáltatók által kiadott érvényes, legalább havi  (nem 30 napos) bérletszelvénnyel együtt érvényes.

A kiegészítő általános bérletjegyre a VOLÁN társaságnál váltott bérletigazolvány számát, illetve a MÁV-START Zrt. bérletén lévő igazolványszámot fel kell tüntetni!
A kiegészítő tanuló bérletjegyre az érvényes diákigazolvány vagy az ideiglenes diákigazolványt kiváltó "Igazolás" számát kell írni.

A csoportos diákjegy váltásának menete

1. A csoportos diákjegy váltásához szükséges megrendelőlap kitöltése. A megrendelőlap az Ügyfélszolgálatunkon vehető át, vagy letölthető innen.

    A megrendelő kitöltéséhez szükséges adatok: az utazásban résztvevő diákok neve és azok diákigazolvány száma, óvodások esetén az óvodások neve és azok óvodalátogatási igazolásának a száma, valamint a nagykorú kísérők neve és valamely arcképes igazolványuk (személyi igazolvány, útlevél, vezetői engedély) száma.

    A megrendelőlapon kérjük tüntessék fel az utazás időpontját is!

2. A kitöltött megrendelőlapot személyesen vagy elektronikus formában (e-mail, fax) kérjük visszajuttatni az Ügyfélszolgálatunkra.

3. A megrendelő lap alapján az Ügyfélszolgálaton kiállításra kerül a számla.

Utazni a számla és a megrendelő együttes felmutatásával lehet. Ellenőrzéskor a megrendelőn szereplő óvodások és/vagy iskolások óvodalátogatási igazolását és/vagy diákigazolványát, valamint a kísérők fényképes igazolványát is fel kell mutatni.

Felhívjuk a figyelmüket, hogy csoportos diákjegy váltására csak az Ügyfélszolgálatunkon van lehetőség!
 

Nyugdíjas bérletigazolványok kiállításának feltételei

A közforgalmú személyszállítási utazási kedvezményekről szóló 85/2007. (IV. 25.) Korm. rendelet változása szükségessé tette a jelenleg forgalomban lévő, DKV Zrt. által korábban kiállított nyugdíjas bérletigazolványok használati jogának felülvizsgálatát. A felülvizsgálat alapján a jogosultsági feltételeknek megfelelő személyeknek új bérletigazolványt szükséges készíttetni.

Az új igazolványokat az alábbi esetekben tudjuk kiadni:

1. - az Országos Nyugdíjbiztosító Főigazgatóság által újonnan kiadásra kerülő „Ellátottak utazási utalványa” bemutatásával és tulajdonosuk személyazonossága igazolásával;
2. - egyéb jogosultak (pl. aktív korúak ellátásában részesülők) részére a jegyző által kiállított igazolás bemutatásával és a személyazonosság igazolásával.

Az igazolványok kiállításához 1 db, 1 évnél nem régebbi igazolványkép is szükséges.

Az igazolványok kiállításának költsége: 200 Ft.

Az új fényképes igazolványok kiadására folyamatosan kerül sor, azt követően, hogy az érintettek az új „Ellátottak utazási utalványá”-t kézhez kapják vagy jegyzői igazolásuk ehhez rendelkezésre áll.

A bérletigazolványok elkészítésére állandó bérletpénztárainkban (Petőfi tér, Segner tér, Doberdó u.) és ügyfélszolgálati irodánkon
(Füredi u. 27. Malompark II. épület 1. emelet) egész hónapban folyamatosan lehetőség van.

A korábban kiadott nyugdíjas bérletigazolványokat 2012. május 1-től nem áll módunkban elfogadni.

Az Országos Nyugdíjbiztosító Főigazgatóság által tévesen kiadott „Nyugdíjasok utazási utalványa”-t azok visszavonása miatt szintén nem fogadhatjuk el. A 2012-2013. évi időszakra csak a jogszabályban meghatározott „Ellátottak utazási utalványa” jogosít utazási kedvezményre.

Kedvezményes, kisgyermekes bérlet használatára az jogosult, aki gyermekgondozási segély (GYES), vagy gyermeknevelési támogatás (GYET) folyósításában részesül, valamint a lakcímet igazoló hatósági igazolvány szerint állandó debreceni lakcímmel rendelkezik.
A bérletigazolvány kiadásához szükséges iratok:
- személyazonosság és lakcím megállapítására alkalmas érvényes igazolvány;
- a fent felsorolt juttatásokról és kifizetésekről kapott eredeti igazolás, vagy megállapító határozat bemutatása, mely nem lehet 6 hónapnál régebbi;
- fénykép (igazolványkép)
A bérletigazolványt egy évre, de legfeljebb a juttatás folyósításának időtartamára érvényes. Ennek lejárta után az ellátás folyósítását ismételten igazolni kell, ebben az esetben az érvényesség tobábbi 1 évvel meghosszabbítható.

A havi bérletszelvények érvényességi ideje adott hónap 1. napjától (üzemkezdettől) következő hónap 5. napjáig (üzemzárásig) tart.

A félhavi bérletszelvények érvényességi ideje adott hónap 6. napjától (üzemkezdettől) adott hónap 20. napjáig (üzemzárásig), illetve adott hónap 21. napjától (üzemkezdettől) következő hónap 5. napjáig (üzemzárásig) tart.

Az 1 napos jegy érvényes a DKV Zrt. menetrend szerinti járatain a szolgáltató által feltüntetett napon (üzemkezdettől üzemzárásig) korlátlan számú utazásra, villamoson, trolibuszon, autóbuszon, a vonalak teljes hosszán.
Az első utazás megkezdése előtt az érvényes személyazonosság igazolására alkalmas (arcképes) okmány sorszámát tintával, olvashatóan, javítás nélkül be kell írni az értékszelvény megfelelő rovatába. A jegyet és a személyazonosságot igazoló (arcképes) okmányt ellenőrzéskor fel kell mutatni, az ellenőrzést végző személy kérésére át kell adni. A jegy elővételben is megvásárolható, vissza nem váltható, elvesztése esetén nem pótoljuk.

A 3 vagy 7 napos jegy érvényes a DKV Zrt. menetrend szerinti járatain a szolgáltató által feltüntetett kezdőnap üzemkezdetétől a lejárati nap üzemzárásáig (összesen 3 vagy 7 naptári napig) korlátlan számú utazásra, villamoson, trolibuszon, autóbuszon, a vonalak teljes hosszán.
Az első utazás megkezdése előtt az érvényes személyazonosság igazolására alkalmas (arcképes) okmány sorszámát tintával, olvashatóan, javítás nélkül be kell írni az értékszelvény megfelelő rovatába. A jegyet és a személyazonosságot igazoló (arcképes) okmányt ellenőrzéskor fel kell mutatni, az ellenőrzést végző személy kérésére át kell adni. A jegy elővételben is megvásárolható, vissza nem váltható, elvesztése esetén nem pótoljuk.
 

A pótdíj kiegyenlíthető Társaságunk Ügyfélszolgálatán személyesen, postai úton vagy banki átutalással (bankszámlaszám:11738008-20866149-00000000, OTP Bank Nyrt.).

A pótdíj rendezésének elmulasztása esetén bírósági végrehajtásra kerül sor.
A részvénytársaság  400 Ft-ot számít fel abban az esetben, ha az utas az ellenőrzés alkalmával érvényes bérletét nem tudja felmutatni, de azt legalább az ellenőrzést megelőző nap váltotta és az ellenőrzést követő 5 munkanapon belül az Ügyfélszolgálatunkon utólag bemutatja.

Utólagos bérletbemutatás, az adatok feldolgozása miatt a pótdíjazás napján nem lehetséges. Megértésüket köszönjük. 

FONTOS!

• Vonaljegy: Érvényesítés nélkül utazásra nem jogosít!
  Visszaváltásra csak az árváltozást követő 3 hónapig fel nem használt vonaljegyek esetén kerülhet sor a DKV Zrt. Ügyfélszolgálatán (Debrecen, Malompark II, Füredi út 27.).
  
  A fel nem használt tömbjegyeket csak hiánytalan, sértetlen állapotban - a tömb tartalmazza mind a 11 jegyet - áll módunkban visszaváltani!

• A 2013. évben kiadott gyűjtőjegyet csak tömbben lehet utazásra használni! A jegyek külön-külön  nem jogosítanak utazásra! 

• A 2012. évben vásárolt vonaljegyek 2013. március 31-éig használhatóak fel utazásra!

• A havi és a félhavi bérletszelvények az érvényességük kezdetéig teljes értékben, kezelési költség levonásával válthatók vissza. A havi bérletek az érvényesség első napjával kezdődő 15. naptári nap pénztárzárásáig 50 %-os értéken, kezelési költség levonásával visszaválthatók a DKV Zrt. Ügyfélszolgálatán.

• Az elrontott vagy megrongálódott bérletet a Petőfi téri, Segner téri és a Doberdó utcai bérletpénztárakban, illetve a Malomparkban lévő Ügyfélszolgálatnál lehet kicserélni. A bérletcsere kezelési költsége 200 Ft.

• A napijegy a rajta megjelölt (utas által kért) naptári napra érvényes. Használóját az érvényesség napján korlátlan számú utazásra jogosítja a DKV Zrt. menetrend szerinti valamennyi autóbusz-, villamos- és trolibuszjáratán. A napijegy csak a helyszínen felmutatva érvényes, pótdíjazási eseményhez kapcsolódó utólagos bemutatásra nincs lehetőség.

• Helyi tanuló bérlet váltására levelező tagozaton tanuló diákok nem jogosultak.