Ügyfélszolgálati iroda

MALOMPARK II.

4027 Debrecen, Füredi út 27.
Tel: +36 52 531 513
Fax: +36 52 531 514
Mobil: +36 30 682 8456
E-mail: ugyfelszolgalat@dkv.hu

Utazási díjak

Jegy- és bérletpénztárak; értékesítési pontok
 

A helyi utazásért fizetendő díjak 2012. január 1-jétől

Áraink forintban értendőek, az áfa-t tartalmazzák.

Jegyárak
(érvényes: villamos-, trolibusz- és autóbuszvonalakon)
vonaljegy elővételben    290 Ft
vonaljegy járművezetőnél    370 Ft
1 napos jegy 1 200 Ft
3 napos jegy 2 400 Ft
7 napos jegy 3 100 Ft
Családi jegy 2 600 Ft
Gyűjtőjegy (11 darab vonaljegyet tartalmaz) 2 900 Ft
Csoportos jegy 500 Ft/fő

A 2011. évben vásárolt vonaljegyek 2012. március 31-éig használhatóak fel utazásra!

Bérletárak
kombinált bérletszelvény, arcképes és arckép nélküli utazási igazolvánnyal, diákigazolvánnyal együttesen érvényes
(villamos-, trolibusz- és autóbuszvonalakon)
Általános éves kombinált bérlet 71 000 Ft
Arcképnélküli havi kombinált bérlet 19 200 Ft
Általános havi kombinált bérlet   6 400 Ft
Tanuló havi kombinált bérlet   3 500 Ft
Nyugdíjas havi kombinált bérlet   3 500 Ft
Kisgyermekes havi kombinált bérlet   3 490 Ft
Általános félhavi kombinált bérlet   4 100 Ft
kiegészítő bérletszelvény, arcképes és arckép nélküli utazási igazolvánnyal, diákigazolvánnyal együttesen érvényes
kiegészítő havi autóbusz bérlet 2 700 Ft
kiegészítő havi elektromos bérlet 1 600 Ft
kiegészítő tanuló havi kombinált bérlet 2 700 Ft

Kiegészítő bérlet váltására van lehetőség, azoknak az Utasainknak, akik a VOLÁN társaságok, valamint  a MÁV-START Zrt. által kiadott érvényes, legalább havi (nem 30 napos) helyközi bérlettel rendelkeznek.

Ezen bérletszelvények csak a VOLÁN társaságok, illetve a MÁV-START Zrt. által kiadott távolsági, a kiegészítő bérletszelvénnyel megegyező típusú és azonos időszakra vonatkozó bérletszelvénnyel, valamint az arra jogosító igazolvánnyal együtt érvényes.

A kiegészítő bérlet csak a fent említett szolgáltatók által kiadott érvényes, legalább havi  (nem 30 napos) bérletszelvénnyel együtt érvényes.

A kiegészítő bérletjegyre a VOLÁN társaságnál váltott bérletigazolvány számát, illetve a MÁV-START Zrt. bérletén lévő igazolványszámot fel kell tüntetni!

Kedvezményes, kisgyermekes bérlet használatára az jogosult, aki gyermekgondozási segély (GYES), vagy gyermeknevelési támogatás (GYET) folyósításában részesül, valamint a lakcímet igazoló hatósági igazolvány szerint állandó debreceni lakcímmel rendelkezik.
A bérletigazolvány kiadásához szükséges iratok:
- személyazonosság és lakcím megállapítására alkalamas érvényes igazolvány;
- a fent felsorolt juttatásokról és kifizetésekről kapott eredeti igazolás, vagy megállapító határozat bemutatása, mely nem lehet 6 hónapnál régebbi;
- fénykép (igazolványkép)
A bérletigazolványt egy évre, de legfeljebb a juttatás folyósításának időtartamára érvényes. Ennek lejárta után az ellátás folyósítását ismételten igazolni kell, ebben az esetben az érvényesség tobábbi 1 évvel meghosszabbítható.

A havi bérletszelvények érvényességi ideje adott hónap 1. napjától (üzemkezdettől) következő hónap 5. napjáig (üzemzárásig) tart.

A félhavi bérletszelvények érvényességi ideje adott hónap 6. napjától (üzemkezdettől) adott hónap 20. napjáig (üzemzárásig), illetve adott hónap 21. napjától (üzemkezdettől) következő hónap 5. napjáig (üzemzárásig) tart.

A heti bérletszelvények 7 naptári napra érvényesek, melyeknek az érvényesség kezdő napja a váltás napja, melyet a bérlet kibocsátója tüntet fel a  szelvényen.

Bérletigazolvánnyal, bérletszelvénnyel kapcsolatos díjak
bérletigazolvány díja (kiállítási költséggel együtt) 200 Ft
bérletigazolvány cseréjének díja 200 Ft
bérletszelvény cseréjének díja 200 Ft
bérletszelvény visszaváltásának díja 200 Ft
utólagos bérletbemutatás díja 400 Ft
Pótdíjak
utazási feltételek megszegése esetén,
a mindenkori viteldíjon felül
helyszíni kiegyenlítés esetén   3 000 Ft
15 naptári napon belüli kiegyenlítés esetén   4 000 Ft
16. és 60. naptári nap közötti kiegyenlítés esetén 12 000 Ft
60. naptári napot meghaladó kiegyenlítés esetén 20 000 Ft

A pótdíj kiegyenlíthető Társaságunk Ügyfélszolgálatán személyesen, postai úton vagy banki átutalással (bankszámlaszám:11738008-20866149-00000000, OTP Bank Nyrt.).

A pótdíj rendezésének elmulasztása esetén bírósági végrehajtásra kerül sor.
A részvénytársaság  400 Ft-ot számít fel abban az esetben, ha az utas az ellenőrzés alkalmával érvényes bérletét nem tudja felmutatni, de azt legalább az ellenőrzést megelőző nap váltotta és 5 munkanapon belül az Ügyfélszolgálatunkon utólag bemutatja.

Utólagos bérletbemutatás, az adatok feldolgozása miatt a pótdíjazás napján nem lehetséges. Megértésüket köszönjük. 

FONTOS!

  • Vonaljegy: Érvényesítés nélkül utazásra nem jogosít!
    Visszaváltásra csak az árváltozást követő 3 hónapig fel nem használt vonaljegyek esetén kerülhet sor a DKV Zrt. Ügyfélszolgálatán (Debrecen, Malompark II, Füredi út 27.).

  • A 2011. évben vásárolt vonaljegyek 2012. március 31-éig használhatóak fel utazásra!

  • A havi és a félhavi bérletszelvények az érvényességük kezdetéig teljes értékben, kezelési költség levonásával válthatók vissza. A havi bérletek az érvényesség első napjával kezdődő 15. naptári nap pénztárzárásáig 50 %-os értéken, kezelési költség levonásával visszaválthatók a DKV Zrt. Ügyfélszolgálatán.

  • Az elrontott vagy megrongálódott bérletet a Petőfi téri, Segner téri és a Doberdó utcai bérletpénztárakban, illetve a Malomparkban lévő Ügyfélszolgálatnál lehet kicserélni. A bérletcsere kezelési költsége 200 Ft.

  • A napijegy a rajta megjelölt (utas által kért) naptári napra érvényes. Használóját az érvényesség napján korlátlan számú utazásra jogosítja a DKV Zrt. menetrend szerinti valamennyi autóbusz-, villamos- és trolibuszjáratán. A napijegy csak a helyszínen felmutatva érvényes, pótdíjazási eseményhez kapcsolódó utólagos bemutatásra nincs lehetőség.

  • Helyi tanuló bérlet váltására levelező tagozaton tanuló diákok nem jogosultak.

Lap tetejére