Tájékoztatjuk utasainkat, hogy a DKV Debreceni Közlekedési Zrt. ügyfélszolgálati tevékenységét a DV Parking Kft. látja el.
Malompark II.
4027 Debrecen, Füredi út 27. 1. emelet
telefon: +36 52 531 513
mobil: +36 30 682 84 56
e-mail: ugyfelszolgalat@dvparking.hu
Ügyfélszolgálat elérhetősége, nyitva tartása: http://www.dvparking.hu/index.php?content=ugyfelszolgalat
24 órás forgalmi ügyelet
Kérjük, hogy az alábbi telefonszámot kizárólag rendkívüli forgalmi helyzetek esetén hívja!
Utaspanaszaival kérjük, az ügyfélszolgálatot keresse a fenti elérhetőségek egyikén!
Köszönjük együttműködését!
telefon: +36 52 311 632DKV Debreceni Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság
4025 Debrecen, Salétrom utca 3.
levelezési cím: 4002 Debrecen, Pf. 328.
telefon: +36 52 502 640
Kommunikációs vezető:
telefon: +36 52 502 640/2524
e-mail: kommunikacio@dkv.hu
Járműreklám, különjáratok:
telefon: +36 52 502 640
e-mail: kulonjarat@dkv.hu
FELÜGYELETI SZERVEK »
Észrevétel és panasz kezelésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy
EGYÉNI JELLEGŰ PANASSZAL FORDULHAT:
- DKV Zrt. megbízott ügyfélszolgálatához - DV Parking Kft.
ügyintézés helyszíne: 4027 Debrecen, Füredi út 27. (Malompark II.) I. emelet
telefon: +36 52 531 513
e-mail: ugyfelszolgalat@dkv.hu
- Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testülethez
ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13 - 15.
telefon: +36 52 500 710; +36 52 500 745
e-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu/
Országos, területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei: https://bekeltetes.hu/udvozlo?id=testuletek
KÖZÉRDEKŰ PANASSZAL FORDULHAT:
-
Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal, Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi osztály:
cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.
telefon: +36 52 533-924
e-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu
Település szerint az illetékes járáshivatalok elérhetőségei: http://kormanyhivatal.hu/
hivatali kapu: HBMKHFV, KRID: 210220917
-
Építési és Közlekedési Minisztérium, Közlekedési Hatósági Ügyekért Felelős Helyettes Államtitkárság
Közúti Közlekedési Ellenőrzési Főosztály, Piacfelügyeleti és Utasjogi Osztály
postacím: 1442 Budapest, Pf. 89.
cím: 1066 Budapest, Teréz körút 38.
telefon: +36 1 373 14 79
webcím: www.kozlekedesihatosag.kormany.hu
hivatali kapu: EKMKKEF; KRID: 569727330
E-Papír szolgáltatás igénybevétele esetén a címzett: Építési és Közlekedési Minisztérium, Közlekedési Hatósági Ügyekért Felelős Helyettes Államtitkárság
- Építési és Közlekedési Minisztérium, Közlekedési Hatósági Ügyekért Felelős Helyettes Államtitkárság
Vasúti Igazgatási Szerv
postacím: 1442 Budapest, Pf. 89.
cím: 1066 Budapest, Teréz körút 38.
telefon: +36 1 373 14 05
webcím: www.kozlekedesihatosag.kormany.hu
hivatali kapu: EKMVISZ, KRID: 268737368
E-Papír szolgáltatás igénybevétele esetén a címzett: Építési és Közlekedési Minisztérium, Közlekedési Hatósági Ügyekért Felelős Helyettes Államtitkárság
- Építési és Közlekedési Minisztérium, Közlekedési Hatósági Ügyekért Felelős Helyettes Államtitkárság
Vasúti Hatósági Főosztály
postacím: 1442 Budapest, Pf. 89.
cím: 1138 Budapest, Váci út 188.
telefon: +36 1 474 17 61
webcím: www.kozlekedesihatosag.kormany.hu
hivatali kapu:EKMVHF; KRID: 162737765
E-Papír szolgáltatás igénybevétele esetén a címzett: Építési és Közlekedési Minisztérium, Közlekedési Hatósági Ügyekért Felelős Helyettes Államtitkárság
SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉVEL ÖSSZEFÜGGŐ PANASZ ESETÉN FORDULHAT:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
telefon: +36 1 391 14 00, +36 30 683 5969, +36 30 549 68 38
e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
webcím: www.naih.hu
hivatali kapu: NAIH, KRID: 429616918
Vezérigazgató:
e-mail: titkarsag@dkv.hu
Forgalmi igazgató:
e-mail: forgalom@dkv.hu
Gazdasági igazgató:
e-mail: titkarsag@dkv.hu
Műszaki és üzemeltetési igazgató:
e-mail: muszakiigazgato@dkv.hu
HR igazgató:
e-mail: hr@dkv.hu
Innovációs és szolgáltatásfejlesztési igazgató:
e-mail: titkarsag@dkv.hu
Értékesítési és elszámoltatási vezető:
e-mail: titkarsag@dkv.hu
Infrastruktúra-fenntartási üzemvezető:
e-mail: infra@dkv.hu
Járműfenntartási üzemvezető:
e-mail: jarmufen@dkv.hu
Jegyellenőrzési vezető:
e-mail: jegyellenorzes@dkv.hu
Anyaggazdálkodási vezető:
e-mail: logisztika@dkv.hu
e-mail: fogyasztovedelem@dkv.hu