DKV ügyfélszolgálat elérhetőségei

DKV képekben
   
 

public transport picture

Utazási díjak
Gyorsmenü
 

ENGLISH

HÍREK, ÉRDEKESSÉGEK

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS

VILLAMOS MENETREND

TROLIBUSZ MENETREND

AUTÓBUSZ MENETREND

TÖMEGKÖZLEKEDÉSI TÉRKÉP

UTAZÁSI DÍJAK

BÉRLETPÉNZTÁRAK

PARKOLÁS

PARKOLÓÖVEZETEK

PARKOLÁSI DÍJAK

PÓTDÍJAZÁS

MOBILTELEFONOS DÍJFIZETÉS

 
 
 
Folyamatosan frissülő közlekedési információkról tájékozódjon a "Hírek, érdekességek" rovatunkban! *** Utazás vagy parkolás, DKV a megoldás! *** Folyamatosan frissülő közlekedési információkról tájékozódjon a "Hírek, érdekességek" rovatunkban! *** Utazás vagy parkolás, DKV a megoldás! *** Folyamatosan frissülő közlekedési információkról tájékozódjon a "Hírek, érdekességek" rovatunkban! *** Utazás vagy parkolás, DKV a megoldás! *** Folyamatosan frissülő közlekedési információkról tájékozódjon a "Hírek, érdekességek" rovatunkban! *** Utazás vagy parkolás, DKV a megoldás! *** Folyamatosan frissülő közlekedési információkról tájékozódjon a "Hírek, érdekességek" rovatunkban! *** Utazás vagy parkolás, DKV a megoldás! *** Folyamatosan frissülő közlekedési információkról tájékozódjon a "Hírek, érdekességek" rovatunkban! *** Utazás vagy parkolás, DKV a megoldás! ***

A helyi utazásért fizetendő díjak 2010. augusztus 1-jétől

Áraink forintban értendőek, és az áfa-t tartalmazzák.

Jegyárak
villamos, trolibusz, autóbusz vonaljegy ára elővételben 250 Ft
villamos, trolibusz, autóbusz vonaljegy ára járművezetőnél 320 Ft
villamos, trolibusz, autóbusz napijegy ára 860 Ft
villamos, trolibusz, autóbusz 3 napos jegy ára 2 300 Ft
villamos, trolibusz, autóbusz tömbjegy ára (11 vonaljegyet tartalmaz) 2 500 Ft
Bérletárak
kombinált bérletszelvény, arcképes és arckép nélküli utazási igazolvánnyal, diákigazolvánnyal együttesen érvényes (villamos, trolibusz és autóbusz vonalain)
Havi arckép nélküli kombinált bérlet 18 090 Ft
Havi általános kombinált bérlet 6 030 Ft
Havi tanuló kombinált bérlet 3 180 Ft
Havi nyugdíjas kombinált bérlet 3 180 Ft
Havi kisgyermekes kombinált bérlet3 170 Ft
Félhavi kombinált bérlet 3 620 Ft
Heti kombinált bérlet2 410 Ft
kiegészítő bérletszelvény, arcképes és arckép nélküli utazási igazolvánnyal, diákigazolvánnyal együttesen érvényes
Havi autóbusz bérlet2 000 Ft
Havi villamos- és trolibusz bérlet1 000 Ft
Tanuló havi kiegészítő kombinált bérlet2 200 Ft

Kiegészítő bérlet váltására van lehetőség, azoknak az Utasainknak, akik a VOLÁN társaságok, valamint  a MÁV-START Zrt. által kiadott érvényes, legalább havi helyközi bérlettel rendelkeznek.
A kiegészítő bérlet csak a fent említett szolgáltatók által kiadott érvényes, legalább havi bérletszelvénnyel együtt érvényes.
A kiegészítő bérletjegyre a VOLÁN társaságnál váltott bérletigazolvány számát, illetve a MÁV-START Zrt. bérletén lévő igazolványszámot fel kell tüntetni!

A havi bérletszelvények érvényességi ideje adott hónap 1. napjától (üzemkezdettől) következő hónap 5. napjáig (üzemzárásig) tart.

A félhavi bérletszelvények érvényességi ideje adott hónap 6. napjától (üzemkezdettől) adott hónap 20. napjáig (üzemzárásig), illetve adott hónap 21. napjától (üzemkezdettől) következő hónap 5. napjáig (üzemzárásig) tart.

A heti bérletszelvények 7 naptári napra érvényesek, melyeknek az érvényesség kezdő napja a váltás napja, melyet a bérlet kibocsátója tüntet fel a  szelvényen.

bérletigazolvány
bérletigazolvány díja a kiállítási költséggel együtt200 Ft
bérletigazolvány cseréjének díja200 Ft
bérletszelvény cseréjének díja200 Ft
bérletszelvény visszaváltásának díja 200 Ft
utólagos bérletbemutatás díja 400 Ft
Pótdíjak
utazási feltételek megszegése esetén,
a mindenkori viteldíjon felül
helyszíni kiegyenlítés esetén2 000 Ft
5 munkanapon belüli kiegyenlítés esetén4 000 Ft
30 naptári napon belüli kiegyenlítés esetén12 000 Ft
30 naptári napot meghaladó teljesítés esetén20 000 Ft

A pótdíj kiegyenlíthető személyesen Társaságunk Ügyfélszolgálatán.

A pótdíj rendezésének elmulasztása esetén bírósági végrehajtásra kerül sor. A részvénytársaság  400 Ft-ot számít fel abban az esetben, ha az utas az ellenőrzés alkalmával érvényes bérletét nem tudja felmutatni, de azt legalább az ellenőrzést megelőző nap váltotta és 5 munkanapon belül az Ügyfélszolgálatunkon utólag bemutatja.

Utólagos bérletbemutatás a pótdíjazást követő munkanapon. 

FONTOS!

  • 2010. január 1-jétől kaphatóak a 11 darab vonaljegyet tartalmazó tömbjegyek, melyek ára 10 vonaljegy árával egyenlő.

  • A havi és a félhavi bérletszelvények az érvényességük kezdetéig teljes értékben válthatók vissza. A havi bérletek az érvényesség első napjával kezdődő 15. naptári nap pénztárzárásáig 50 %-os értéken visszaválthatók a DKV Zrt. Ügyfélszolgálatán, továbbá a Salétrom utcai székhelyen, hétfőtől csütörtökig 08.00 órától 14.00 óráig, pénteken 08.00 órától 13.00 óráig.

  • Az elrontott vagy megrongálódott bérletet a Petőfi téri, Segner téri és a Doberdó utcai bérletpénztárakban, illetve a Malomparkban lévő Ügyfélszolgálatnál lehet kicserélni. A bérletcsere kezelési költsége 200 Ft.

 

oldal tetejére

 
 

 
 
 
minimális képernyőfelbontás: 800x600 *** ajánlott képernyőfelbontás: 1280x1024 *** a portált készítette, fejleszti és karbantartja: Heszperia Informatikai és Szolgáltató Kft. 2008-2009

Közérdekű információ
A Debreceni Vagyonkezelő Zrt. tagvállalatai:
Debreceni Közlekedési Zrt. Debreceni Vízmű Zrt. Debrecen Televízió Debrecen Online DV Info Kft. Hotel Lycium Debreceni Hőszolgáltató Zrt. Cívis Ház Aquaticum élményfürdő Debreceni Sportuszoda